Total Facility Management voor een bruto vloeroppervlak van ca. 60.000 m²
Achtergrond
SABIC Europe is wereldleider in de ontwikkeling en vergunning-verlening van processen en katalysators. De SABIC-groep is de grootste petrochemische speler in het Midden-Oosten en nummer vier van de wereld in polyolefinen. SABIC verkoopt bijna zes miljoen ton polymeren, basischemicaliën en tussenproducten in Europa.
Onze rol
De dienstverlening die AAFM uitvoert voor SABIC Europe bestaat uit het managen van een totaalpakket aan services voor de locaties on-site en in het Europees hoofdkantoor. Op basis van kostenbesparing en performance management garanderen wij een afgesproken kwaliteit. Er zijn twee medewerkers van SABIC overgekomen naar AAFM.
De services die AAFM levert zijn: Catering, Conference Rooms, Projectmanagement, Schoonmaak, Service Desk, Taxi Services, Technical Maintenance, Telefonie, Vastgoedbeheer.
Toegevoegde waarde
SABIC Europe zocht de kennis van AAFM voor het inrichten van de services in het Europees hoofdkantoor. Het benchmarken van de kosten, het constant bijsturen van de leveranciers en de flexibiliteit van onze eigen organisatie, hebben ertoe geleid dat het hoofdkantoor het juiste serviceniveau passend bij de uitstraling van het gebouw heeft gekregen. Bovendien is een behoorlijke kostenreductie behaald.
De overname van het technical maintenance in de on-site gebouwen ging gepaard met een kritisch beoordeling door de voormalige uitvoerders. Door het invoeren van onze onderhouds-methodiek zijn de klachten teruggelopen en is er een kostenbesparing van 20% gerealiseerd.
Uiteindelijk heeft dit geleid tot verbeterde prestaties, zoals:
- verbeterde kwaliteit van dienstverlening
- gegarandeerde kostenbesparingen
- transparantie in kosten en kwaliteit
- focus op contractmanagement